记者：翁先生您好，当初您是怎么进入到木工机械这个行业呢？

翁伯承：这个主要还是受父辈们的影响，我们家族在福州、晋江都设有公司，分别是晋江神工机械制造有限公司和福州神工木工机械商行，父亲和叔伯们打理公司的不同事务，至于我是在福建农林大学木材科学与工程专业毕业的，可以说现在从事的工作跟专业还是比较对口的。

记者：可以分别介绍下两家公司的现今的经营状况吗？

翁伯承：晋江神工机械制造有限公司早在七八十年代就成立了，占地面积三十亩，叔伯在管理，主要从事木工机械设备的生产制造，集研发生产销售为一体，产品率先通过质量体系认证，现已远销印尼、越南、泰国、菲律宾、马来西亚等东南亚国家，公司还是圆木多片锯的起草单位、消费者满意度测评无投诉单位、福建省质量协会团体会员、中国林业机械协会会员单位等。福州神工木工机械商行成立才十年，由我父亲负责，专门从事二手木工机械的购销，我是前年毕业后来公司帮忙的。

记者：您所在的福州公司销售情况如何？新旧机械各占销售额的比例是多大？

翁伯承：初步估计，今年公司的销售应该能超过去年，去年是一千多万，今年大家都在说经济大环境不景气，可二手木工设备销售比去年还要好，因为很多厂家受经济环境影响，流动资金不足，更乐意添置或更换性价比更高的二手设备。虽然公司做二手设备才两年，但是目前旧机跟新机在总销售额里各占半壁江山。

记者：那您是否认同未来二手木工设备买卖市场发展潜力更大呢？

翁伯承：我是这么认为的。我以后也想等资金更充足的情况下，将二手设备和新设备分开来做，独立经营二手设备，做更专业更有实力的二手木工机械公司。

记者：除了资金外，你认为还需要从哪些方面来充实自己或公司做到更专业更有实力吗？

翁伯承：我父亲经常教导我说：“机遇是留给有准备的人，人必须要努力才能有所成就。”我觉得自己必须具备更全面更丰富的专业知识和实际经验，包括设备、销售、管理等方面的知识和经验，我现在每天都会坚持看这些方面的书籍，为以后的发展做准备。

记者：您怎样看待售后服务的重要性？

翁伯承：售后服务是做生意必须重视的环节，首先我们在采购货源上把好关，确保质量，然后真诚对待我们每一位客户，客户在使用过程中出现任何问题，我们都会第一时间解决，即使有人不是买的我们的设备，找上公司让帮忙处理故障，我们也会毫无推辞，甚至不收取任何费用，除非是客户远在一百公里之外，我们才会相应地收取交通费。我认为做好服务是公司获得长远发展的一项重要任务。

记者：公司二手木工机械的货源一般从哪来？

翁伯承：二手设备主要是通过一些专业的二手设备网站采购，7月份就成交了一笔十几万的生意，是客户主动联系我的，我去看了下货，觉得成色不错，很快就定下来了，不到一个月就卖出去了。最近在谈一笔大单，是一批不错的二手木工设备，我希望能尽快做成